2084

Система распознавания лиц против мошенничества

Февраль, 2019 год.

Комплексная биометрическая система от VisionLabs для снижения кредитных рисков и операционных издержек «Почта банка».

alt

Какую проблему решали

Перед банком стоят две стратегические задачи: снижение кредитных рисков и повышение качества обслуживания клиентов.
Ежегодно банк несет огромные потери из-за мошеннических действий физических лиц, получавших кредиты по чужим или поддельным документам.
При обслуживании клиентов сотрудникам банка приходилось тратить много времени на проверку документов. Специалист не всегда может точно идентифицировать человека по фотографии низкого качества и со значительной разницей в возрасте.
Решение проблемы
Компания VisionLabs разработала биометрическую систему c использованием технологии распознавания лиц, которая позволила снизить кредитные риски и повысить качество обслуживания. 
Система с высокой точностью проводит идентификацию лица по фотоизображению менее чем за 1 секунду.
Решение используется в процессе создания продуктовых заявок, обслуживания клиентов, принятия кредитных решений и предоставления доступа сотрудникам во фронтальную CRM-систему организации.
Применяемые технологии

Биометрическая система «Почта Банка» работает на основе свёрточных нейронных сетей и позволяет производить детектирование, выравнивание лица, извлекать и сравнивать биометрические шаблоны. 

Система имеет собственное API, которое выполняет прием и обработку запросов по протоколу REST посредством сообщений в формате JSON от любых внешних источников.

Алгоритмы содержат более 40 млн настраиваемых параметров, которые позволяют извлекать из изображения лица биометрический шаблон размером не более 512 Кб. 

Бизнес-процесс

До проекта:

  • Банк полагался на способности сотрудников по сличению лиц.
  • Частые ошибки при проведении аутентификации в сегменте массовых операций.
  • Доступ сотрудников в CRM-систему по отчуждаемым логину и паролю.

После проекта:

  • Автоматическая верификация фотографии клиента в процессе обслуживания.
  • Проверка и предотвращение мошеннических действий.
  • Индивидуальный доступ сотрудников в CRM-систему банка.

Результаты

Команда «Почта Банка»

Евгений Беленикин
Служба информационных технологий
Михаил Демин
Отдел администрирования прикладных систем
Маргарита Шалаева
Руководитель направления интеграции биометрических технологий

Команда VisionLabs

Александр Елисеев
Главный инженер
Никита Карабинов
Руководитель проектов внедрения

Похожие кейсы

AI-кейсы с доказанной бизнес-эффективностью. Все проекты успешно прошли проверку комиссией из признанных экспертов в технологиях и бизнесе.