Повышение прозрачности работы мерчендайзеров

Январь, 2020 год.

Автоматизация и контроль работы полевых сотрудников с помощью системы распознавания и предиктивной аналитики SmartMerch.

FMCG Маркетинг Продажи Стратегия SmartMerch ИНФОТЕК Снижение расходов Рост выручки Image recognition

Какую проблему решали

Carlsberg Group работает в крайне конкурентном окружении и вынуждена постоянно улучшать свои бизнес-процессы для сохранения лидерства в сегменте.

В российском подразделении компании — более 4 тыс. мерчендайзеров, которые контролируют ассортимент и наличие продукции Carlsberg в точках продаж. По результатам визита сотрудники заполняли анкету в приложении в ручную. Таким образом на полученную информацию сильно влиял человеческий фактор.

Поставлены задачи — повысить прозрачность и объективность полевых данных, оптимизировать затраты на выездной персонал.

Решение проблемы

Для автоматизации сбора данных из магазинов и контроля качества работы полевых сотрудников использована система SmartMerch от компании «ИНФОТЕК».

Вместо заполнения анкеты мерчендайзеры фотографируют полки с товаром. Система распознает фотографии, автоматически составляя перечень товаров в наличии, оценивая корректность ассортимента и выкладки, долю полки по отношению к конкурентам.

В результате менеджмент компании получает достоверную аналитику по представленности продуктов в каждой точке продаж, а также объективную оценку KPI каждого сотрудника.

Как это .

Применяемые технологии

Распознавание товаров на фотографиях происходит с помощью обученных глубоких сверточных нейронных сетей.

Модели распознавания изображений дополнены модулем предиктивной аналитики.

Точность распознавания: 97%
Скорость распознавания: ~1,5 минуты
Количество распознанных фотографий: более 25 миллионов

Общая архитектура решения включает в себя разнообразные подходы к предварительной обработке данных методами ML для генерации признаков и вычисления вероятностей выхода из строя технических агрегатов.

Общая .