217

Упрощение разработки смартапов

Сентябрь, 2020 год.

SmartMarket — платформа для создания, продвижения и монетизации мультимодальных приложений для семейства виртуальных ассистентов «Салют»

alt

Какую проблему решали

Для быстрого и удобного доступа к клиентским сервисам в компании создали единую точку входа — виртуальных ассистентов «Салют». Она работают в умных устройствах (SberPortal и SberBox) и мобильных приложениях (Сбербанк Онлайн и Сбер Салют). Навыки для виртуальных ассистентов создавались только внутри дочерней компании SberDevices. Это занимало много времени и требовало глубоких компетенций специалистов. Число готовых решений было ограничено.
Сторонние компании, использующие экосистему Сбера для продвижения своих продуктов, не могли создавать навыки для своих приложений самостоятельно.
Решение проблемы
Компания создала SmartMarket — платформу для разработки, продвижения и монетизации мультимодальных приложений для семейства виртуальных ассистентов «Салют». В решении частично использованы технологии компании Just AI.
Теперь компании-партнеры и внешние разработчики могут создавать приложения даже без глубоких знаний в области NLP- и STT-технологий.
Инструменты SmartMarket бесплатны. Благодаря им любой бизнес получает доступ к многомиллионной аудитории Сбера и может продвигать свои товары, услуги или контент.
Применяемые технологии
В решении используется инструмент SmartApp Brain — модельный реестр и набор готовых алгоритмом для обработки естественного языка, который включает: 
  • Кластерный отказоустойчивый реестр моделей;
  • Планировщик инференса;
  • Набор алгоритмов для процессинга текста, извлечения именованных сущностей различного класса, а также алгоритмы на базе вероятностных контекстно свободных грамматик и латентного размещения Дирихле;
  • Готовые модели для классификации текста на базе семантической близости, алгоритмов класса «решающее дерево» и глубинных нейросетей;

Бизнес-процесс

До проекта:

  • Создавать навыки виртуальных ассистентов может только команда разработки SberDevices
  • Разработано 25 навыков
  • Возможности ассистентов ограничены

После проекта:

  • Создание смартапов с помощью встроенных Low-Сode конструкторов и готовых фрейморков
  • Более 5 тыс. разработчиков
  • 300+ навыков виртуальных ассистентов
  • Сервисы монетизации
  • Консультация 24/7 в открытом сообществе SmartMarket

Результаты

Команда Команда проекта SmartMarket

Антон Виноградов
руководитель разработки фронтенда SberDevices
Алексей Гаранин
PM и ведущий архитектор
Евгений Ишутин
руководитель разработки runtime компонентов
Сергей Кобец
руководитель платформы SmartMarket, product owner инструментов разработчика
Константин Круглов
Старший вице-президент по новым цифровым поверхностям
Станислав Кузнецов
руководитель разработки design time компонентов
Антон Малахов
руководитель аналитики
Александр Смирнов
Ведущий системный администратор
Ирина Совик
руководитель команды развития SmartMarket